I. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
Sau khi nhận xác nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết số nhà, tên đường, phường, thôn, ấp, tổ, khu, bản, xã, thị trấn, quận, huyện, tỉnh … một cách chi tiết và chính xác. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
KHOTAPHOA.COM hiện đang áp dụng các hình thức vận chuyển sau:
- 1 - Nhân viên KHOTAPHOA.COM trực tiếp giao hoá đơn và hàng hoá đến tận nhà khách hàng.
- 2 - Khách hàng trực tiếp đến tận KHOTAPHOA.COM để kiểm hàng và nhận hoá đơn cùng hàng hoá.
- 3 - Vận chuyển hoá đơn cùng hàng hoá theo yêu cầu của khách hàng.
Lưu ý:
- Dịch vụ vận chuyển của KHOTAPHOA.COM hoặc do KHOTAPHOA.COM chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến quý khách.
- Đơn vị vận chuyển của KHOTAPHOA.COM hoặc do KHOTAPHOA.COM chỉ định sẽ là đơn vị giao hóa đơn mua hàng đến tay khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển. Sản phẩm được giao luôn đi kèm với hóa đơn bán hàng để quý khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra.
=> KHOTAPHOA.COM là đơn vị chịu trách nhiệm trực tiếp giao hóa đơn mua hàng đến tay khách hàng nếu như quý khách sử dụng dịch vụ vấn chuyển của chúng tôi.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa và hóa đơn mua hàng đi kèm khi nhận hàng.(Đảm bảo tuân thủ theo Chính sách nhận hàng, Kiểm hàng, Đổi trả và hoàn tiền của KHOTAPHOA.COM).
- Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa thì KHOTAPHOA.COM không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả và hư hỏng, sai hàng, thiếu chứng từ, thiếu hóa đơn của khách hàng,… sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Khotaphoa.com đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
- Với dịch vận chuyển do quý khách chỉ định thì khi giao hàng sẽ có biên bản xác nhận là đơn vị vận chuyển đã nhận và kiểm tra hàng hóa đã có đầy đủ số lượng, sản phẩm, chứng từ và hóa đơn mua hàng.
- Ngoài ra theo cam kết thì nếu quý khách hàng ủy quyền cho một đơn vị vận chuyển khác do quý khách hàng quyết định, thì đơn vị đó sẽ chịu trách nhiệm giao hóa đơn mua hàng đến tay khách hàng.
II. THỜI HẠN ƯỚC TÍNH CHO VIỆC GIAO HÀNG HOẶC CUNG ỨNG DỊCH VỤ, CÓ TÍNH ĐẾN YẾU TỐ KHOẢNG CÁCH ĐỊA LÝ VÀ PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
Thời gian nhận hàng: từ 1-10 ngày, tùy thuộc vào loại hàng/ hình thức gửi hàng, giao dịch viên của chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian nhận hàng của Quý khách sau khi Quý khách xác nhận đơn hàng.
Trước khi chuyển hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về thời gian giao hàng. Đơn hàng trong nội thành Thành phố Sơn La: vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng.
Phí giao hàng:
Miễn phí giao hàng đối với toàn bộ các đơn điều kiện sau:
- Có yêu cầu giao và nhận hàng trong các khung giờ sau
+ Sáng 11h30-13h00.
+ Tối 18h00 - 22h00.
- Phạm vi giao hàng 10km trở lại.
- Gía trị đơn hàng từ (>=) 500.000đ trở lên.
Các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí giao hàng sẽ tính phí giao hàng theo bảng chi tiết bên dưới
Bảng tính chi phí giao hàng đối với các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí giao hàng
|
Theo giá trị đơn hàng
|
Số Km được miễn phí
|
Mức phí
|
|
<500.000đ
|
|
30.000đ/ 15km. Từ km thứ 16 thu 5.000đ/ 1km.
Giao hàng tối đa 30km.
|
|
Từ 500.000đ – 1.000.000đ
|
10 Km
|
Từ km thứ 11 thu 5.000đ/ 1km |
|
Trên 1.000.000đ
|
15 Km
|
Từ km thứ 16 thu 5.000đ/ 1km
|
|
Trên 3.000.000đ
|
25 Km
|
Từ km thứ 26 thu 5.000đ/ 1km
|
|
Trên 10.000.000đ
|
40 Km
|
Từ km thứ 41 thu 5.000đ/ 1km
|
|
Trên 50.000.000đ
|
50 Km
|
Từ km thứ 51 thu 10.000đ/ 1km.
|
|
Trên 100.000.000 đ
|
100 Km
|
Từ km thứ 101 thu phí 10.000đ/ 1km
|
|
Trên 200.000.000 đ
|
200 Km
|
Từ km thứ 201 thu phí 10.000đ/ 1km
|
|
Trên 300.000.000 đ
|
300 Km
|
Từ km thứ 301 thu phí 10.000đ/ 1km
|
|
Các trường hợp khác
|
Thỏa thuận
|
- Thời gian giao hàng : từ 8h30 đến 22h tất cả các ngày trong tuần.
III. CÁC GIỚI HẠN VỀ MẶT ĐỊA LÝ CHO VIỆC GIAO HÀNG HOẶC CUNG ỨNG DỊCH VỤ (NẾU CÓ)
KHOTAPHOA.COM sẽ thông báo cho khách hàng nếu có những trở ngại phát sinh khi giao hàng và hoàn trả lại tiền (Nếu có thanh toán) khi không thể vận chuyển đơn hàng trong vòng 02 ngày (Kể từ ngày có xác nhận thanh toán hoặc xác nhận chấp thuận giao dịch)
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, KHOTAPHOA.COM sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy giao dịch (nếu muốn).
Tính chất của sản phẩm không áp dụng chính sách bảo hành, sản phẩm có thể áp dụng chính sách đổi trả nếu đạt các điều kiện quy định tại chính sách đổi trả.
